Question 1

코딩 없이 정말 만들 수 있나요?

Accepted Answer

네, 단비AI는 PDF·웹사이트 자료만 업로드하면 코딩 없이 챗봇이 자동 생성되는 노코드 RAG 플랫폼입니다. IT 비전공 담당자도 관리자 화면에서 챗봇 이름·인사말·역할만 설정하면 즉시 운영을 시작할 수 있습니다.

Question 2

어떤 자료를 학습시킬 수 있나요?

Accepted Answer

PDF 문서, 웹사이트 URL 크롤링까지 학습시킬 수 있습니다. 업로드한 자료는 OpenAI Vector Store 기반 RAG로 인덱싱되어 답변 시 출처(인용) 표시까지 제공됩니다.

Question 3

무료로 먼저 써볼 수 있나요?

Accepted Answer

네, 1일 무료 체험(TRIAL) 플랜이 제공됩니다. 테스트 챗봇 1개와 학습 파일 1개 한도로 핵심 기능을 무료로 검증해보실 수 있습니다.

Question 4

월 5,000건 초과하면 어떻게 청구되나요?

Accepted Answer

초과 분은 건당 100원으로 다음 달 정기결제에 합산되어 자동 청구됩니다. 월 정액 500,000원(VAT 별도) + 초과량 합산 청구 구조라 예측 가능한 비용으로 운영할 수 있습니다.

Question 5

서비스 챗봇과 테스트 챗봇은 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

서비스 챗봇은 고객·임직원에게 공개·임베드해 운영하는 운영용 챗봇이고, 테스트 챗봇은 공개 전 내부 검토·튜닝용입니다. PRO 요금제는 서비스 챗봇 1개 + 테스트 챗봇 2개까지 동시에 운영할 수 있습니다.

Question 6

외부 웹사이트에 챗봇을 임베드할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 단비AI 임베드 위젯 스크립트 한 줄을 외부 웹사이트에 삽입하면 사내 챗봇을 그대로 대민·고객 채널에서도 사용할 수 있습니다.

Question 7

데이터는 어디에 저장되나요? 보안은?

Accepted Answer

한국 리전 데이터센터에 저장되며, 조직·역할 기반 권한 관리(RBAC)와 JWT 인증으로 접근을 통제합니다. 학습 자료와 대화 이력은 조직 단위로 격리됩니다.

Question 8

도입까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

당일 가입 후 즉시 사용 가능합니다. 자료 분량과 검토 절차에 따라 빠르면 당일, 늦어도 1주일 이내에 운영을 시작할 수 있습니다.